Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt der Ware haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss die Ware im gleichen Zustand sein, in dem sie empfangen wurde, darf nicht verwendet worden sein, muss die Etiketten beigefügt haben und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem einen Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter sasorkrk@gmail.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: szaforiowa 14, 97-415 Bełchatów

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Waren, die ohne vorherige Rückgabeanforderung an uns gesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie sich jederzeit unter sasorkrk@gmail.com an uns wenden.

Schäden und Probleme 

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel Mängel aufweist, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören beispielsweise leicht verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (wie Artikel, die im Rahmen von Sonderbestellungen geliefert oder personalisiert wurden) sowie Artikel zur Körperpflege (wie Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel.

Leider können wir keine Rückgaben von Artikeln aus dem Schlussverkauf oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

 Der schnellste Weg, um das zu bekommen, was Sie möchten, ist die Rückgabe des Artikels und ein separater Kauf des neuen Artikels, nachdem die Rückgabe akzeptiert wurde.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben angegeben, muss Ihre Ware im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, darf nicht verwendet worden sein, muss die Etiketten beigefügt haben und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem einen Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen ebenfalls etwas Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und durchzuführen. Wenn seit der Genehmigung der Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter sasorkrk@gmail.com.

Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine 14-tägige Rückgaberichtlinie, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt der Ware haben, um eine Rückgabe zu beantragen. 

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss die Ware im gleichen Zustand sein, in dem sie empfangen wurde, darf nicht verwendet worden sein, muss die Etiketten beigefügt haben und sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem einen Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

Wenn Sie ein Produkt zurückschicken möchten, bitten wir Sie, das Paket an die untenstehende Adresse zu senden und die Bestellnummer auf dem Paket zu vermerken:

Schäden und Probleme

 Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel Mängel aufweist, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Umtausch

 Der schnellste Weg, um das zu bekommen, was Sie möchten, ist die Rückgabe des Artikels und ein separater Kauf des neuen Artikels, nachdem die Rückgabe akzeptiert wurde.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt sie automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen ebenfalls etwas Zeit benötigen kann, um die Rückerstattung zu bearbeiten und durchzuführen.